11bdt প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bdt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11bdt একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

১.২ শর্তাবলী গ্রহণের পদ্ধতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে:

• 11bdt প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা নিবন্ধন সম্পন্ন করা।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার অনুরোধ করা।
• যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করা।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

11bdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরেই কার্যকর হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ সদস্যপদের যোগ্যতা

11bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আগে কোনো কারণে 11bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে 11bdt সেগুলো বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটক রাখার অধিকার রাখে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

11bdt যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ যেকোনো সরকারি দলিল।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার 11bdt অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে, যদিও তা অন্য কেউ করে থাকুক না কেন।

৩.২ অনুমোদিত কার্যক্রম

11bdt অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার কোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার।
• গেম ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে জোট করে বোনাস শর্ত পূরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• যেকোনো প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর কার্যকলাপ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 11bdt যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

11bdt প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং।
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং।
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ।

শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার অনুমোদিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের পরিমাণ ন্যূনতম ৳৮০০ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ কারেন্সি ও কর

11bdt-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা চার্জ প্রদানের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের। 11bdt কোনো কর ধরে রাখা বা প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

11bdt নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,২০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ পণ সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একই সদস্য, পরিবার, পরিবার বা ডিভাইস একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও বোনাসজনিত সকল জয় বাতিল করা হতে পারে।
• 11bdt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে যা সেই অফার পাতায় প্রকাশিত হবে।

৫.৩ VIP পুরস্কার প্রোগ্রাম

11bdt চারটি VIP স্তর পরিচালনা করে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভরশীল।

৬.১ গেম ফলাফল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

11bdt-এর সকল গেমে অনুমোদিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 11bdt সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে, তবে প্রতিটি ঘটনা আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।

৬.২ বেটিং সংক্রান্ত নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে সেটি বাতিল করা সম্ভব নয় (বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতীত)।
• 11bdt যেকোনো বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজি পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষিত।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল যদি ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের কারণে পরিবর্তিত হয়, 11bdt সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ জয়ের অর্থ প্রদান

সকল বৈধ জয়ের অর্থ সদস্যের ব্যালেন্সে যোগ করা হবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবীয় ভুলের কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো পরিমাণ 11bdt পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

৭.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

11bdt বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনই আর্থিক চাপ বা সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধাসমূহ

সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নিজেকে স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাদ দেওয়া (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের 11bdt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করলে বা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুযোগ দিলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অ্যাকাউন্টও বন্ধ করা হবে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

11bdt সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মটি সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

11bdt নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সদস্যের ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো কারণে ক্ষতি বা ব্যাঘাত।
• গেমিং থেকে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

৯.২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা ভাষার সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১০.১ মেধাস্বত্ব

11bdt প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — এর মেধাস্বত্ব 11bdt-এর অন্তর্গত। সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

১০.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্ত মিলিয়ে সদস্য ও 11bdt-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর আগে মৌখিক বা লিখিতভাবে করা যেকোনো প্রতিশ্রুতি বা বোঝাপড়া এই দলিলের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১০.৩ যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]